Questions fréquentes

Quels produits propose Larific ?

Notre catalogue rassemble différentes catégories d’articles, notamment pour la maison et le jardin, les animaux, l’habillement, les loisirs et les soins personnels. Consultez chaque page produit pour connaître les caractéristiques et les options disponibles.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous expédions depuis la Grèce vers la France, la Belgique et le Luxembourg.

Quels sont les délais de livraison ?

Le traitement d’une commande prend de 1 à 2 jours ouvrés. Le transport prend ensuite généralement de 4 à 9 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de 5 à 11 jours ouvrés à compter du début du traitement.

Quelle est l’heure limite de commande ?

Les commandes passées après 14 h 00, heure d’Athènes (Grèce), commencent à être traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées pendant le week-end commencent à être traitées le prochain jour ouvré.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 5,99 € pour les commandes de 0,01 € à 49,99 €. Elle est gratuite à partir de 50 €. Le montant applicable est affiché avant le paiement.

Comment suivre ma commande ?

Consultez les informations de suivi communiquées pour votre commande, si un numéro de suivi est disponible. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous à support@larific.fr en indiquant votre numéro de commande.

Puis-je retourner un article ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception. Si vous avez changé d’avis, contactez-nous : nous examinerons votre demande avec vous et essaierons de trouver une solution adaptée. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Un remboursement accepté est effectué dans les 3 jours calendaires suivant le point de départ précisé dans notre Politique de retour et de remboursement. Votre établissement de paiement peut prendre davantage de temps pour afficher la somme sur votre compte.

Que faire si un article arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous à support@larific.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution conformément à vos droits légaux.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage en caisse. Leur disponibilité peut varier selon votre pays, votre appareil et le service de paiement utilisé.

Larific

Adresse : Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Grèce

E-mail : support@larific.fr

Horaires du service client

Du lundi au vendredi : de 09 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé

Fuseau horaire : heure d’Athènes (Grèce)

Délai de réponse : nous répondons dans un délai d’un jour ouvré.